Tillgänglighet
Tillgänglighetsutlåtande
Prillo strävar efter att vara användbart för så många som möjligt. Vi arbetar mot WCAG 2.1 nivå AA och rapporterar löpande hur vi ligger till.
Senast uppdaterad: 2026-05-27
Lagstöd
Detta utlåtande publiceras i enlighet med European Accessibility Act (direktiv 2019/882, "EAA") som från 28 juni 2025 ställer krav på digital tillgänglighet hos B2C-tjänster på EU-marknaden. Sverige införlivar EAA bland annat genom lag (2018:1937) om tillgänglighet till digital offentlig service och kommande tillgänglighetslag för privata aktörer.
Tillsynsmyndighet är Myndigheten för digital förvaltning (DIGG). För kommande privatsektorstillsyn följer vi DIGG:s vägledning.
Vår målsättning
Prillo (prillo.se) ska uppfylla kraven i Web Content Accessibility Guidelines version 2.1 nivå AA (WCAG 2.1 AA). Det är den tillgänglighetsnivå som EAA och svensk lag hänvisar till.
Status
Tjänsten är delvis förenlig med WCAG 2.1 AA. Vi arbetar löpande med förbättringar.
Vad fungerar bra
- Hög kontrast mellan text och bakgrund (svart text på cream).
- Responsiv layout som fungerar i mobil, surfplatta och skärm- läsare.
- Tangentbordsnavigering på samtliga huvudflöden.
- Semantiska HTML-element (rubrikhierarki, knappar, formulär, navigation).
- Stora knappytor och tydliga fokuseringsmarkörer.
- Inga rörliga element som autoplay-video, blinkande innehåll eller obligatoriska timeouts på huvudflöden.
- Texter på svenska med korrekt språk i <html lang>.
Kända brister
Vi är medvetna om följande brister och åtgärdar dem successivt:
- Vissa ikoner saknar textalternativ. Decorative ikoner är aria-hidden, men funktionella ikonknappar kan i enstaka fall sakna aria-label. WCAG 1.1.1.
- Mörkt läge är inte fullt utvärderat. Vi har CSS-stöd för dark mode men har inte gjort en fullständig kontrastgranskning där.
- Formulärfel annonseras inte alltid till skärmläsare i realtid. Vi arbetar med aria-live-regioner.
- BankID-flödet tillhandahålls av tredjepart och tillgänglighetskvaliteten där styrs i hög grad av leverantören.
- PDF-bilagor (om sådana publiceras i framtiden) är inte alltid taggade för tillgänglighet.
Hur vi testat
Den här bedömningen bygger på:
- egen granskning enligt WCAG 2.1 AA-checklista,
- automatiserad analys (Lighthouse, axe DevTools),
- manuella tester i Chrome, Safari, Firefox och iOS Safari,
- tangentbordsnavigering på huvudflödena.
Vi har ännu inte genomfört oberoende användartester med personer som har funktionsnedsättning. Detta planeras inför publik launch.
Rapportera brister
Hjälp oss bli bättre. Beskriv så detaljerat du kan:
- vilken sida problemet finns på (URL),
- vilket hjälpmedel/webbläsare du använder,
- vad som inte fungerar och vad du försökte göra,
- kontaktuppgift om vi får återkomma.
Skicka till legal@prillo.se. Vi bekräftar mottagandet inom 5 arbetsdagar och återkommer med plan eller åtgärd inom 14 dagar.
Eskalering
Om du inte är nöjd med vår hantering kan du anmäla bristande tillgänglighet till tillsynsmyndigheten. Från och med att EAA fullt ut tillämpas i Sverige hanteras klagomål av Myndigheten för digital förvaltning (DIGG, digg.se) eller den myndighet som sektorslagstiftningen anvisar.
Datum
Detta utlåtande publicerades: 2026-05-27
Senaste granskning: 2026-05-27
Nästa planerade granskning: inom 12 månader från publik launch eller vid större ändring av Tjänsten.
Disclaimer
Detta dokument utgör inte juridisk rådgivning. Texten är en branschstandardiserad utgångspunkt anpassad för Prillos verksamhet. Den ska granskas och anpassas av kvalificerad jurist innan tjänsten lanseras publikt eller behandlar verkliga personuppgifter.